LEGAL REFERENCE

Syarat Penggunaan dan Dasar Privasi lucky365

Kami telah membentuk kerangka hukum lucky365 untuk melindungi akaun anda, transaksi pembayaran dan data peribadi anda. Setiap aspek dari pendaftaran hingga pengeluaran dana diatur dengan jelas di bawah...

Syarat Penggunaan JelasPrivasi Data TerlindungiPembayaran Selamat
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
lucky365 Syarat Penggunaan dan Dasar Privasi lucky365

Terma Penggunaan dan Dasar Privasi

lucky365 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun anda, anda menerima syarat-syarat kami yang melindungi hak anda dan kewajiban kami. Kami mengumpul data peribadi seperti nama, alamat dan butiran pembayaran anda semata-mata untuk memproses akaun, mengesahkan pengeluaran dan mematuhi undang-undang tempatan. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Semua pembayaran masuk dan keluar — melalui

Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow — dienkripsi dan diproses melalui pembekal pembayaran yang disahkan. Anda mempunyai hak untuk mengakses, menyemak dan meminta pembetulan data anda bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Hukum dan Privasi

E-mel Sokongan Hantar soalan anda tentang privasi, keamanan akaun atau permintaan data ke pejabat sokongan kami. Kami membalas dalam 24 hingga 48 jam pada hari bekerja di Malaysia.
Pusat Bantuan Dalam Aplikasi Akses maklumat hukum dan pertanyaan yang sering ditanya melalui tab Bantuan di mana-mana dalam akaun lucky365 anda. Carian pantas mencakup soalan privasi dan keselamatan akaun.
Maklumat Perhubungan Rasmi Alamat, nombor telefon dan e-mel rasmi lucky365 disenaraikan di halaman Hubungi Kami untuk korespondensi hukum, permintaan data akses atau keberatan tentang pemprosesan data kami.
KEAMANAN DAN TRANSPARANSI

Bagaimana Kami Menangani Data dan Keselamatan Anda

Enkripsi Data Pembayaran

Semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow dilindungi dengan enkripsi lapisan keamanan tingkat bank. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit anda di pelayan kami.

Penglihatan dan Kawalan Akaun

Anda boleh melihat semua aktiviti akaun anda — setiap deposit, pengeluaran, permainan dan masa log masuk — dalam bahagian Riwayat Akaun. Ubah kata laluan dan tetapan keamanan anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Data dan Pengekalan

Kami menyimpan data akaun anda selama akaun aktif dan selama 5 tahun selepas penutupan untuk tujuan kepatuhan kawal selia. Permintaan pemadaman lebih awal diproses mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan.

Pemindahan Data Pihak Ketiga

Data anda hanya dibagikan dengan pembekal pembayaran, pemantau penipuan dan pihak bertanggungjawab kepatuhan kawal selia untuk memproses akaun anda dan mencegah penipuan. Tiada data pemasaran dijual.

Pemeriksaan Keamanan Berkala

Kami menjalankan ujian keselamatan rutin dan audit kepatuhan untuk memastikan sistem kami melindungi akaun anda. Setiap kelemahan dilaporkan dan ditampal dengan segera.

Meminta Perubahan dan Pembetulan

Hubungi sokongan kami untuk meminta pembetulan data peribadi, pembatalan akses pihak ketiga atau penyalinan lengkap data akaun anda. Kami memproses permintaan ini dalam 30 hari kerja.

Soalan Sering Ditanya tentang Hukum dan Privasi

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat, tarikh lahir, alamat e-mel dan nombor telefon. Untuk pemprosesan pembayaran, kami juga meminta butiran akaun bank atau e-dompet anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow). Data ini digunakan hanya untuk mengesahkan akaun anda dan memproses deposit serta pengeluaran.

Semua maklumat pembayaran disulitkan menggunakan standard SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit; sebaliknya, kami menggunakan pembekal pembayaran bersertifikat PCI-DSS. Setiap transaksi disahkan melalui pembekal pembayaran anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) sebelum dana masuk ke akaun kami.

Ya. Hantar e-mel kepada sokongan kami meminta akses data peribadi anda. Kami akan menyediakan salinan lengkap dalam format yang mudah dibaca dalam tempoh 30 hari kerja, termasuk semua deposit, pengeluaran dan aktivitas akaun.

Kami menyimpan akaun dan data yang berkaitan selama lima tahun selepas penutupan untuk pematuhan undang-undang cukai dan anti-pencucian wang tempatan. Selepas itu, data anda akan dipadamkan melainkan undang-undang tempatan memerlukan kami untuk menyimpannya lebih lama.

Kami tidak menggunakan data anda untuk pemasaran tanpa kebenaran. Jika akaun anda tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut, kami mungkin menghantar e-mel pengesahan untuk memastikan akaun itu masih dikehendaki. Anda boleh melaporkan kehendak kami dengan menghantar e-mel kepada sokongan.

Data anda hanya dibagikan dengan pembekal pembayaran kami, syarikat antipenipuan dan pihak berkuasa kawal selia tempatan untuk memproses akaun dan mencegah penipuan. Kami tidak menjual atau membenarkan pihak ketiga memasarkan kepada anda menggunakan data akaun anda.

lucky365 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mematuhi piawaian perlindungan data dan peraturan permainan setempat. Jika anda mempunyai kekhawatiran tentang kepatuhan, hubungi sokongan kami dan kami akan memberikan maklumat peraturan yang relevan.